Beschreibung
Der sichere Messenger ist zunächst eine DSGVO-konforme Alternative zu WhatsApp für Kliniken und Organisationen im Gesundheitswesen und deckt ein breites Spektrum an Anwendungsfällen ab. Zudem bietet der sichere Messenger spezielle Business-Funktionen die spezielle Szenarien im Gesundheitswesen ermöglichen:
Organisation und Koordination der Patientenversorgung
Interne und externe Besprechung sowie Beurteilung von Patientenfällen
Fallspezifischer Austausch von Patientendaten, Dokumenten, Fotos und digitalen Inhalten
Digitaler Austausch von Laborbefunden und -ergebnissen
Dokumentation und Nachvollziehbarkeit der Patientenkommunikation
Koordination der internen Arbeitsabläufe und Ablauforganisation (inkl. Schichtplanung)
Alarmierung von Ärzten, Fachbereichen und/oder Stationen in Notfällen
Organisationsweite Ankündigungen und Verbreitung von wichtigen Neuigkeiten
Externe Kommunikation und Anfragen (z.B. Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, medizinische Rückfragen, Rezepte)
Mobiler Datenzugriff und Informationsaustausch mit Drittsystemen (z.B. KIS, ePA)
Zusätzliche Maßnahmen
Über eine Rest-Schnittstelle kann der sichere Messenger mit beliebigen Drittsystemen und Softwarelösungen verbunden werden (z.B. ePA, KIS). Hierfür bietet der Messenger u.a. SDKs für Bots, womit sich der Informationsfluss zwischen Systemen automatisieren und Arbeitsabläufe digitalisieren lassen.
Für die externe Kommunikation mit Patienten und Angehörigen bieten sich zudem Chat-Widgets für Webseiten oder auch WhatsApp-Anbindungen an.
Informationsgewinnung und -übertragung
Der sicher Messenger und alle Funktionen können über native Apps auf Smartphones, Tablets und PCs genutzt werden. Zudem ist der Zugriff über einen Browser-Client möglich. Insofern ist orts- und geräteunabhängig jederzeit eine Kommunikation und Informationsübertragung möglich.
Informationsempfänger und -verarbeitung
Der sichere Messenger ist vollständig verschlüsselt und datensparsam, und gewährleistet Kliniken und Organisationen im Gesundheitswesen absolute Datenhoheit.
Kommunikationsinhalte werden vollständig verschlüsselt und können nur vom Sender und Empfänger gelesen werden. Alle Daten werden auf den mobilen Endgeräten in einem sicheren Container sowie auf den Servern verschlüsselt gespeichert.
Der sichere Messenger bietet zudem ein professionelles Administrationsportal für die zentrale Nutzerverwaltung, organisationsweite Sicherheits-Richtlinien und revisionssichere Dokumentationen. Dadurch können vertraulichen Patientendaten, personenbezogen Daten, Gesundheitsakten sowie schutzbedürftiges Wissen von Kliniken umfassend geschützt und zentral gesteuert werden.
Der sichere Messenger erfüllt alle europäischen Datenschutzanforderungen, die DSGVO und medizinische Richtlinien. Der sichere Messenger kann als deutsche Cloud bezogen werden oder als On-Premise-System selbst betrieben werden.